সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রমিক নং
কখন যোগাযোগ করবেন
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন
যোগাযোগের ঠিকানা
নিষ্পত্তির সময়সীমা
১
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক): নাম ও পদবী: জনাব মোস্তাক আহমেদ উপপরিচালক (উপসচিব) বঙ্গবন্ধু বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি ফেলোশিপ ট্রাস্ট।
বঙ্গবন্ধু বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি ফেলোশিপ ট্রাস্ট। ফোন: ০১৭৭৩৫০০০০৩ ই-মেইল: dd@bstft.gov.bd বিসিএসআইআর ক্যাম্পাস ধানমন্ডি, ঢাকা-১২০৫।
৩০ কার্যদিবস
২
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
আপিল কর্মকর্তা: নাম ও পদবী: নাজনীন হোসেন প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (যুগ্মসচিব) বঙ্গবন্ধু বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি ফেলোশিপ ট্রাস্ট।
বঙ্গবন্ধু বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি ফেলোশিপ ট্রাস্ট। ফোন: ০১৭১২২২৮১৭৪ ই-মেইল: ceo@bstft.gov.bd বিসিএসআইআর ক্যাম্পাস ধানমন্ডি, ঢাকা-১২০৫।
২০ কার্যদিবস
৩
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র
৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা
ওয়েব: www.grs.gov.bd